Rückgabebedingungen
Wir möchten, dass du deine Bestellung bei POTERE DONNA mit Bedacht und voller Überzeugung auswählst – ganz im Sinne unserer nachhaltigen und umweltbewussten Philosophie. Uns liegt es am Herzen, nur das Nötigste zu bestellen, um unnötige Retouren zu vermeiden und unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren.

Natürlich kann es dennoch vorkommen, dass ein Artikel nicht passt oder anders ausfällt, als du es dir vorgestellt hast. In diesem Fall melde dich einfach kurz per E-Mail an mail@poteredonna.com und ich lasse dir alle weiteren Informationen zur Rücksendung zukommen. Beachte bitte, dass du für die Kosten der Retoure selbst aufkommst.

Bedingungen für die Rückgabe:

• Produkte müssen unbenutzt und im neuwertigen Zustand sein.
• Bekleidung muss ungetragen und ohne Gebrauchsspuren sein.
• Andere Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn ein Produktionsfehler vorliegt.
• Kosten der Retoure: Als Kleinunternehmer sind wir nach § 19 UStG von der Umsatzsteuerpflicht befreit. Wir bitten unsere Kunden, die Kosten für die Rücksendung selbst zu tragen, sofern kein Mangel am Produkt besteht.

Zahlung und Versand

Lieferung:
Wir liefern aktuell nur innerhalb Deutschlands.

Versandkosten
Die Versandkosten werden nach dem Bestellwert (Bruttowarenwert) berechnet und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Bereitstellung von digitalen Inhalten:
Für digitale Inhalte (z.B. Daten, die digital erstellt und bereitgestellt werden) fallen keine Versandkosten an. Diese werden dir innerhalb von 24 Stunden nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach Zahlungseingang) über einen per E-Mail mitgeteilten Link bereitgestellt.

Lieferfristen:
Sofern im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb Deutschlands innerhalb von 5 - 10 Werktagen nach Vertragsschluss (bei Vorauszahlung nach Zahlungseingang). An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Solltest du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt haben, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden. In diesem Fall richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Retourenrichtlinien:
- Du kannst deine Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung retournieren.
- Die Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein.
- Das Etikett darf nicht entfernt worden sein.
- Die Originalverpackung muss erhalten bleiben.
- Hygieneaufkleber dürfen nicht entfernt worden sein.

Bitte beachte, dass bei Nicht-Einhaltung unserer Retourenrichtlinien eine Rücknahme der Artikel nicht möglich ist. In diesem Fall informieren wir dich per E-Mail über die weiteren Schritte.

Rückerstattungen:
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage nach Erhalt der Ware. Du erhältst eine automatische Benachrichtigung, sobald wir dir den ausstehenden Betrag erstatten. Um zu sehen, ob deine Retoure angekommen ist, verwende bitte die Sendungsnummer, die du bei Aufgabe deines Paketes erhältst.

Wichtiger Hinweis:
Artikel wie Schmuck und Accessoires, die aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht werden können, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Während unseres verlängerten Rückgaberechts vom 10. November 20** bis zum 10. Januar 20** gilt dies für alle Bestellungen, die ab dem 10. November eingegangen und bezahlt worden sind.

Solltest du nach 30 Tagen keine Rückmeldung von uns erhalten haben, wende dich bitte an mail@poteredonna.com.